Als erster CXO von ownCloud nimmt David Walter diese Herausforderung an. Seine primären Aufgaben bestehen darin, ein Expertenteam zu formen und eine durchgängige Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicherzustellen. Die Rolle des CXO dient als wichtige Brücke zwischen ownCloud, den Kunden, Partnern, Hostern und Integratoren. Hierbei soll, neben dem wertvollen Feedback der Open-Source-Gemeinschaft, besonders der Input von Industrie und öffentlicher Verwaltung berücksichtigt werden.
David Walter ist kein Neuling bei ownCloud. Seit 2014 arbeitet er in unterschiedlichen Rollen und unterschiedlichen Konstellation mit und für ownCloud: zunächst als Community Member, später als Kunde und seit 2022 als Project Manager. Mit seinem Hintergrund als Open-Source-Enthusiast und erfahrener Integrationsexperte bringt er ideale Voraussetzungen für seine neue Rolle mit. Seine früheren Positionen als Chief Information Security Officer und Projektmanager in der IT-Branche unterstreichen seine Expertise.
Die Einführung des CXO erfolgt in einer Zeit, in der ownCloud stark wächst und das Produktportfolio kontinuierlich erweitert. Große, international verteilte Projekte und komplexe Migrationsprozesse von proprietären Lösungen in die Open-Source-Welt verlangen eine zentrale Steuerung, um eine reibungslose Implementierung zu gewährleisten. Walters Engagement wird dazu beitragen, Produktentwicklung und Kundenservice noch enger zu verzahnen.
Im Fokus steht zunächst der Aufbau eines abteilungsübergreifenden Teams, das sich intensiv mit der Optimierung der Customer Experience auseinandersetzt. David Walters Vision ist es, das Versprechen von ownCloud zu erfüllen, allen Beteiligten den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.
„Die steigende Nutzung unserer Produkte motiviert uns, unsere Kunden noch aktiver in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Als CXO werde ich die Interessen unserer Kunden stets im Fokus behalten und für eine reibungslose Navigation durch unsere Produktwelt sorgen,“ so David Walter zu seiner neuen Position.
