Servicedesk
Problembehebung
Wir suchen nach der Ursache des Problems, stellen kurzzeitig Übergangslösungen bereit, damit Ihnen Ihre IT Infrastruktur jederzeit zur Verfügung steht. Durch unser aktives Monitoring erkennen wir Probleme frühzeitig und beheben sie fortlaufend im Hintergrund. Dank dem Online Zugriff auf unsere Monitoring Plattform, haben auch Sie als Kunde immer den Überblick.
Systemanpassung
Wir planen und führen regelmässig Wartungen der Server und deren Infrastruktur durch. Damit gewährleisten wir eine hohe Sicherheit und Verfügbarkeit. Die Wartungsplanung erstellen wir gemeinsam mit Ihnen, damit möglichst keine Einschränkungen im Betrieb entstehen.
Konfiguration
Wir konfigurieren nach Ihren Bedürfnissen und halten uns an Ihre Vorgaben. Bei Problemen kommunizieren wir aktiv mit Ihnen, um schnell und unkompliziert eine Lösung zu finden, ohne die Kosten aus den Augen zu verlieren.
